Custypeでは、チェックアウト後に自動的に注文確認メールを送信しています。見つからない場合は、まず迷惑メール、ジャンクメール、プロモーションフォルダをご確認ください。

それでもメールが見つからない場合は、チェックアウト時に入力されたメールアドレスが間違っている可能性があります。お名前と注文の詳細を添えてservice@custype.comまでご連絡いただければ、確認のお手伝いをさせていただきます。

できるだけ早くご連絡ください。ご注文が出荷される前であれば、配送先住所、電話番号、またはメールアドレスの更新をお手伝いできます。

荷物が運送業者に引き渡された後は、住所の変更は運送業者の規則や配送先の国によって制限される場合があります。

まず、郵便受け、玄関、宅配ボックス、受付、ガレージ、建物の入口、または隣人の住所など、一般的な配達場所をご確認ください。

それでも荷物が見つからない場合は、注文番号と追跡番号を添えてご連絡ください。出荷の詳細を確認し、次のステップについてアドバイスさせていただきます。

ご注文をキャンセルする必要がある場合は、できるだけ早くご連絡ください。処理または出荷に入っていない場合は、最善を尽くしてお手伝いいたします。

すでに出荷済みの場合は、直接キャンセルすることはできません。返品ポリシーに従って、商品を受け取った後に返品または交換をリクエストすることができます。

Custypeでは、多くの配送先で無料の標準配送をサポートしています。一部の国や地域では、現地の配送状況、地域の制限、または運送業者のポリシーにより、無料配送の対象外となる場合があります。

最も正確な配送情報については、チェックアウト時に配送の詳細をご確認いただくか、ご注文前に当社までお問い合わせください。

注文情報を入力することで、注文を追跡するページで荷物を追跡できます。

出荷直後に追跡が更新されない場合は、運送業者が荷物をスキャンし、追跡記録を更新するまでしばらくお待ちください。

配送時間は、製品、処理時間、配送先の国、および現地の運送業者によって異なります。一部のカスタマイズまたはパーソナライズされたアイテムは、出荷前に追加の処理時間が必要になる場合があります。

国際配送は、税関検査、休日、天候、または現地の運送業者の遅延によって影響を受ける場合もあります。具体的な配送時間については、service@custype.comまでお問い合わせください。

まだ注文が出荷されていない場合は、ご連絡いただければ、速達配送の手配が可能かどうか確認いたします。

荷物がすでに発送されている場合、通常、配送方法は変更できません。

Custypeでは、対象商品に対して60日間の返品・交換ポリシーを設けています。返品される商品は、未使用で元の状態であり、サポートチームから提供された指示に従って返品される必要があります。

商品を返送する前にご連絡ください。承認なしに送られた返品は受け付けられない場合があります。詳細については、返金・返品ポリシーをご確認ください。

返品された商品を受け取り、検査した後、返品が承認された場合は通常1～3営業日以内に返金処理を行います。

返金が元の支払い口座に表示されるまでの時間は、お客様の銀行、カード発行会社、または支払いプロバイダーによって異なります。

iPhoneで、設定 > 一般 > 情報 > モデル名に移動します。そこに表示されるモデル名が、ご注文時に選択すべきスマートフォンのモデルです。

詳細な手順については、お使いのスマートフォンのサイズを確認するページもご覧ください。

ほとんどのSamsungスマートフォンでは、設定 > 端末情報または設定 > デバイスについてに移動します。そこでデバイス名またはモデル番号を確認できます。

詳細な手順については、お使いのスマートフォンのサイズを確認するページもご覧ください。

カメラのサイズ、ボタンの位置、スマートフォンの寸法はモデルによって異なる場合があるため、選択したケースがお客様のスマートフォンの正確なモデルと一致していることをご確認ください。

通常は適合しません。2つのiPhoneモデルが似ていても、カメラの切り抜き、ボタンの位置、スマートフォンのサイズ、または角の形状が異なる場合があります。

最適なフィット感と保護のためには、スマートフォンの設定に表示されている正確なモデルを選択してください。

注文番号と受け取った商品の鮮明な写真を添えてご連絡ください。当社のチームが注文の詳細を確認し、利用可能な交換または返品のオプションについてお手伝いします。

チェックアウト時に間違ったモデルを選択したことが問題の原因である場合、返品送料または交換費用は状況および当社の返品ポリシーによって異なる場合があります。

はい。Custypeのクロスボディフォンケースの多くには取り外し可能なストラップが付属しているため、ハンズフリーでケースを使用したり、ストラップを取り外して通常のフォンケースとして持ち運んだりすることができます。

ストラップのデザインはスタイルやフォンケースのセットによって異なる場合がありますので、各製品の説明をご確認ください。

Custypeのクロスボディストラップの多くは調節可能で、ショルダーまたはクロスボディでの着用に合わせて長さをカスタマイズできます。

一部のファッションストラップ、チェーン、リストレットは長さが固定されている場合があります。ご注文前に製品の詳細をご確認ください。

カードの収納枚数はウォレットのスタイルによって異なります。ほとんどのウォレットは4～6枚のカードを収納できるように設計されていますが、スリムウォレットなどの収納枚数の少ないものは通常4枚までのカードを収納できます。

ウォレットに過度に詰め込まないでください。開閉、磁気アタッチメント、またはアクセサリー全体の形状に影響を与える可能性があります。

はい。Custypeでは、一部のストラップ、フォンウォレット、ポーチ、リストレット、その他のアクセサリーを個別に購入できます。

現在のオプションはすべてのアクセサリーでご覧いただけます。在庫状況は色、スタイル、季節によって変更される場合があります。

Custypeのウォレットフォンケースは、カードスロット、ジッパー付きポーチ、磁気ウォレット、安全なストラップアタッチメント、ハンズフリーでの持ち運びオプションなどの機能を備え、実用的な日常の持ち運びに設計されています。

一部のウォレットスタイルにはRFIDブロッキングライニングが含まれています。各製品に含まれる正確な機能については、製品の説明をご確認ください。

はい。Custypeのクロスボディフォンケースは、ハンズフリーの日常使いや旅行の日に設計されており、ウォーキング、ショッピング、通勤、観光中にスマートフォン、カード、小さな必需品を身近に保つのに役立ちます。

旅行には、持ち運ぶものに応じて、安全なウォレット、ポーチ、またはジッパー付き収納を備えたスタイルを選択することをお勧めします。

Custypeケースの多くはワイヤレス充電に対応していますが、互換性はケースの構造、厚さ、付属のアクセサリーによって異なります。

最適な充電体験のためには、製品の説明をご確認ください。ケースに取り外し可能なウォレットやポーチが含まれている場合は、ワイヤレス充電の前にアクセサリーを取り外してください。

Custypeケースの多くはMagSafeまたは磁気ワイヤレス充電に対応しています。ご注文の前に、製品ページでMagSafeまたはワイヤレス充電の情報をご確認ください。

MagSafeフォンケースを閲覧して、対応するスタイルを見つけることもできます。

はい。ワイヤレス充電の前に、カード、磁気ウォレット、取り外し可能なポーチを取り外すことをお勧めします。これにより、充電の安定性が向上し、カードやアクセサリーを保護できます。

Custypeでは、スタイルに応じて異なる素材を使用しています。多くのウォレットケース、クロスボディケース、アクセサリーは、柔らかな手触りと日常使いに耐える耐久性のため、マイクロファイバーレザーまたはヴィーガンレザーで作られています。

特定のスタイルに使用されている正確な素材については、各製品ページをご確認ください。

Custypeケースは、盛り上がった縁、フィットする角、モデルに応じた実用的な保護など、日常の電話保護のために設計されています。

保護レベルはスタイルによって異なる場合がありますので、落下保護の詳細とケースの構造については、製品の説明をご確認ください。

日常のクリーニングには、柔らかく、わずかに湿らせた布で表面を優しく拭いてください。ケースを水に浸したり、強力な化学薬品を使用したり、表面を強くこすったりすることは避けてください。

淡色のケースの場合、濃い色のデニム、染色された布地、インク、化粧品との長時間の接触は避けてください。日常の使用で色移りが発生する可能性があります。

ベージュ、クリーム、薄いピンクなどの淡色は、濃い色よりも汚れが目立ちやすい場合があります。染色された衣類、濃い色のバッグ、化粧品などとの長時間の接触は避けてください。

日常使用後に軽く優しく拭くことで、ケースをより長くきれいに保つことができます。

はい。Custypeは、フォンケース、ウォレット、ラウンドポーチ、その他の互換性のあるアクセサリーなど、一部の製品でパーソナライゼーションをサポートしています。

特定のアイテムがパーソナライズ可能かどうか不明な場合は、製品ページを確認するか、お問い合わせください。

一部のスタイルでは、製品の構造と利用可能なカスタマイズエリアに応じて、複数のアイテムにパーソナライゼーションをサポートする場合があります。

セットの複数の部分をパーソナライズしたい場合は、ご注文前にご連絡いただければ、何が可能か確認いたします。

はい。Custypeのフォンケースセットは、誕生日、休日、旅行、仕事、毎日の通勤、そしてハンズフリーでの持ち運びを好む方への実用的なギフトオプションです。

ギフトの場合、ご注文前に受取人の正確なスマートフォンのモデルを再確認してください。

はい。Custypeは、ウォレットフォンケースのデザイン、取り外し可能なポーチシステム、スタンド関連のデザイン、カードホルダーケースの構造など、主要な製品構造をカバーする複数の米国意匠特許を保有しています。

これらの特許は、Custypeのオリジナルデザインと実用的な革新へのコミットメントを反映しています。登録済み特許の全リストは、Custype特許とオリジナルデザインのページでご覧いただけます。

Custypeが登録した米国意匠特許には以下が含まれます。

• US D1,095,507 SおよびUS D1,021,879 S — 取り外し可能な収納と磁気アタッチメントシステムをカバーする取り外し可能なウォレットフォンケースデザイン。
• US D1,087,078 SおよびUS Registration No. 7076861 — ハンズフリーでスマートフォンを視聴するためのスタンド関連デザイン。
• US D829,202 S および US D871,759 S — 日常必需品用のモジュラーポーチと小型収納デザイン。
• US D1,008,238 S, US D830,356 S, および US D830,354 S — 携帯電話の保護とスリムなカード収納を組み合わせた保護ケースおよびカードホルダーのデザイン。

詳細および特許図面については、当社の特許ページをご覧ください。

Custypeの特許取得済みデザインは、迅速な電話アクセス、安全なカード収納、取り外し可能なアクセサリー、快適なハンズフリーオプションなど、実際の持ち運びのニーズに基づいて開発されています。Custype製品を購入すると、米国特許商標庁（USPTO）によって独自に審査され、オリジナルとして登録されたデザインが手に入ります。

これは、ウォレットのアタッチメント機構からポーチのデザインまで、Custypeケースの構造的および美的詳細が、Custype独自の研究開発の結果であり、他のブランドからコピーされたものではないことを意味します。

Custypeのすべての意匠特許は公的に登録されており、以下の公式情報源を通じて確認できます。

• Google Patents — 特許番号（例：US D1095507S）で検索
• USPTO (米国特許商標庁) — 米国の公式特許登録機関

特許図面と登録詳細は、当社のCustype特許とオリジナルデザインページでもご覧いただけます。

はい。Custypeは、ファッションアクセサリー、スマホケース、旅行用品、ハンズフリーの日常使いに関心を持つ視聴者を持つ編集者、ブロガー、YouTuber、TikTokクリエイター、Instagramクリエイター、その他のメディアパートナーからの思慮深い製品レビューを歓迎します。

具体的なコラボレーションの詳細については、business@custype.comまでお問い合わせください。

ご興味がございましたら、service@custype.comまで直接お問い合わせください。

プレス、メディア掲載、製品紹介、ギフトガイド、インタビューリクエスト、編集に関するお問い合わせについては、出版物の名称、記事のトピック、締切、掲載をご希望の製品を明記してCustypeにご連絡ください。

お問い合わせページまたはservice@custype.comまでメールでお問い合わせいただけます。具体的なプレス締切がある場合は、メッセージに明確に記載してください。

承認されたメディア、プレス、またはコラボレーションのリクエストについては、Custypeは編集目的で選択された製品画像、ブランド情報、製品詳細、またはその他のメディアアセットを提供する場合があります。

Custypeの画像、ロゴ、または製品情報を、ブランド、製品機能、素材、または互換性を誤解させるような方法で変更しないでください。

はい。Custypeは、ファッションアクセサリー、スマホケースのスタイリング、旅行必需品、日常使い、ギフト、通勤、ハンズフリーライフスタイルに関連するコンテンツについて、選ばれたインフルエンサーやクリエイターとのコラボレーションを受け付けています。

ソーシャルメディアのリンク、視聴者の地域、平均エンゲージメント、コンテンツの例、コラボレーションのアイデアをお送りください。ブランドとの適合性、視聴者の関連性、製品の入手可能性に基づいて各リクエストを審査します。

Custypeを宣伝し、対象となる売上からコミッションを獲得したい場合は、当社のアフィリエイトまたはパートナーシッププログラムを通じて申請できます。

ウェブサイト、ソーシャルチャンネル、またはプロモーション計画を添えてご連絡ください。お客様の申請が適合すると判断された場合、当社のチームが利用可能なアフィリエイトオプションをご案内します。

Custypeは、製品の在庫状況、数量、配送先、カスタマイズのニーズに応じて、選択された卸売、法人向けギフト、チーム向けギフト、または大量注文のリクエストをサポートする場合があります。

製品名、数量、配送国、希望納期、およびパーソナライズが必要かどうかを添えてご連絡ください。リクエストを審査し、入手可能な詳細情報を提供いたします。

Custypeは、主要なクレジットカードおよびデビットカード、PayPal、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、およびお住まいの地域に応じて選択された現地または分割払い方法を受け入れています。

詳細については、支払いページをご覧ください。

市町村、都道府県、郵便番号、国が正しく入力されていることを確認してください。都道府県情報を市町村欄に入力したり、不必要な略語を使用したりしないようにしてください。

すべて正しくてもチェックアウトが失敗する場合は、当社にご連絡いただければ、問題の確認をお手伝いいたします。

Custypeの特典は、会員が対象となるアクティビティや購入からポイントを獲得し、クーポンや選択された特典と交換できるものです。

詳細および利用可能な特典を確認するには、Custypeリワードクラブページをご覧ください。